06. - 09. Mai 2019
Berlin, Germany

Hendrik Brinkmann


Leiter Kundenservice
Stadtwerke Düsseldorf AG


5:45 PM Apps als smartes Werkzeug einer zeitgerechten Kundenkommunikation und - Bindung im Bestandskundengeschäft


• Kostenmanagement: Beschaffung und Instandhaltungskosten des neuen Programmes
• Welche Strategie: Umsetzung ohne Hürden und langen Testphasen
• Integration in vorhandene, komplexe IT-Infrastrukturen
• Kundenapp als Verknüpfung von Commodity & Non Commodity: Ist die App der richtige Weg?
• Evaluierung aus der Praxis
• Diskussion


Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining Hendrik .

Download The Latest Agenda