Wie Sie Kunden nicht nur zufriedenstellen sondern mit Innovationen begeistern

Wie Sie Kunden nicht nur zufriedenstellen sondern mit Innovationen begeistern
Dr. Holger Krawinkel, Leiter Customer Experience und Innovation bei MVV Energie, veranschaulicht, wie Kunden mit gutem Service zufrieden gestellt und mit Innovationen begeistert werden können.

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